AGB & Widerrufsbelehrung

Allgemeine Geschäfts- und Lieferbedingungen der netfame GmbH

1 Geltungsbereich
2 Angebot und Vertragsschluss
3 Lieferung, Warenverfügbarkeit
4 Eigentumsvorbehalt
5 Preise und Versandkosten
6 Zahlungsmodalitäten
7 Transportschäden
8 Garantie-Bedingungen
9 Mängelhaftungsrecht und Gewährleistung
10 Haftung
11 Streitbeilegung
12 Schlussbestimmungen
13 Widerrufsbelehrung

1 Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen der netfame GmbH (nachfolgend „Anbieter“) und dem:der Kund:in (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Der netfame Webshop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2 Angebot und Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der netfame GmbH.

(1) Die Angebote des Anbieters im Internet stellen kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (Kaufangebot des Kunden). Der Kunde kann sein Angebot über das im Webshop integrierte Bestellsystem abgeben.

(2) Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters die gewünschten Produkte auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste kann der Kunde den „Warenkorb“ aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.

Nach Betätigen des Buttons „Weiter zur Kasse“ und der anschließenden Eingabe der persönlichen Daten, sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden abschließend nochmals alle Bestelldaten angezeigt. Erst mit Betätigen des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ am Ende des Bestellvorgangs sendet der Kunde sein verbindliches Angebot ab. Das Angebot kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf das Kästchen neben „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzbestimmung und die Widerrufsbelehrung gelesen und akzeptiert.“ ein Häkchen setzt und diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in sein Angebot aufgenommen hat.

Während des gesamten Bestellvorgangs hat der Kunde die Möglichkeit sämtliche Angaben (z. B. Name, Anschrift, Versandadresse und bestellte Artikel) nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion „zurück“ des Internetbrowsers) bzw. den Kauf abzubrechen.

(3) Wann der Vertrag mit dem Anbieter zustande kommt, richtet sich nach der vom Kunden gewählten Zahlungsart:

Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung gibt der Kunde seine Kreditkartendaten an und das Kreditkartenunternehmen führt eine Autorisierungsprüfung durch. Nach Legitimation des Kunden als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch eingeleitet und die Kreditkarte des Kunden bei Abgabe der Bestellung belastet. Zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung kommt der Vertrag mit dem Anbieter zustande.
PayPal
Nach Abgabe der Bestellung wir der Kunde auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort kann der Kunde die Zahlungsdaten angeben und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Dadurch kommt der Vertrag mit dem Anbieter zustande.
Sofort by Klarna
Nach Abgabe der Bestellung wird der Kunde auf die Webseite des Online-Anbieters Sofort GmbH weitergeleitet, wo er die Zahlungsanweisung bestätigt. Dadurch kommt der Vertrag mit dem Anbieter zustande.

(4) Vertragssprache ist Deutsch. Weitere Sprachen stehen für den Vertragsschluss derzeit nicht zur Verfügung.

(5) Der Vertragstext (Bestelldaten und AGB) werden beim Anbieter gespeichert. Die Speicherung ist jedoch nur befristet bzw. für den Kunden nicht zugänglich, weshalb der Kunde selbst für einen Ausdruck oder eine gesonderte Speicherung zu sorgen hat.

3 Lieferung, Warenverfügbarkeit
(1) Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so teilt der Anbieter dem Kunden dies unverzüglich mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht der Anbieter von einer diesbezüglichen Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

(2) Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt der Anbieter dem Kunden dies ebenfalls unverzüglich mit. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen ist in diesem Fall auch der Anbieter berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Hierbei wird er eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten.

(3) Als Lieferzeiten gelten die beim Angebot angegebenen Lieferzeiten, diese beginnen mit Zahlungseingang.

(4) Der Anbieter liefert in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Estland, Lettland, Litauen, Finnland, Irland, Italien, Polen, Portugal, Schweden, Spanien, Tschechische Republik, Rumänien, Slowenien, Malta, Slowakei, Bulgarien, Griechenland, Ungarn und Zypern. Versendet wird mit dem Logistikpartner DPD, soweit nicht anders angegeben.

Geliefert wird nur über den Versandweg. Eine Selbstabholung der Produkte ist nicht möglich. Es wird nicht an Packstationen geliefert.

(5) Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten sind hier zu finden: Wie hoch sind die Versandkosten.

4 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Produkte im Eigentum des Anbieters.

5 Preise und Versandkosten
(1) Alle Preise, die auf der Website des Anbieters angegeben sind, sind Endpreise und verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die entsprechenden Versandkosten sind für den Kunden über die Unterseite “Wie hoch sind die Versandkosten” auf der Website des Anbieters aufrufbar und werden zusätzlich im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen. Sie werden vom Kunden getragen. Ab einem Warenbestellwert von 20,00 EUR liefert der Anbieter an den Kunden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

(3) Der Versand der Produkte erfolgt per Postversand. Das Versandrisiko trägt der Anbieter, wenn der Kunde Verbraucher ist.

(4) Der Kunde hat im Falle eines Widerrufs die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferten Produkte den bestellten entsprechen.

6 Zahlungsmodalitäten
(1) Es werden nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten akzeptiert.

(1)a Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express)
Im Bestellprozess gibt der Kunde seine Kreditkartendaten an. Die Kreditkarte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.

(1)b PayPal
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, muss der Kunde bei PayPal registriert sein, sich mit seinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhält der Kunde im Bestellvorgang.

PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten hat der Anbieter allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen das Rechtsverhältnis des Kunden mit PayPal. Weitere Informationen hierzu findet der Kunde in seinem PayPal-Konto.

(1)c Sofort by Klarna
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München bezahlen zu können, muss der Kunde über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Das Konto wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Weitere Hinweise erhält der Kunde im Bestellvorgang.

(2) Der Kaufpreis und die Versandkosten sind unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.

(3) Der Anbieter akzeptiert Zahlungen lediglich von Konten innerhalb der Europäischen Union (EU). Der Anbieter übernimmt keine Geld-Transaktionskosten aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten.

7 Transportschäden
Werden Produkte mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, sollte der Kunde solche Fehler möglichst sofort beim Zusteller reklamieren und mit dem Anbieter Kontakt aufnehmen. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für die gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere der Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen.

9 Mängelhaftungsrecht und Gewährleistung
(1) Der Anbieter haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen kann der Kundendienst des Anbieters über das Kontaktformular erreicht werden. Anfragen werden Montag bis Freitag in der Regel innerhalb von 24h bearbeitet.

(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungspflicht auf vom Anbieter gelieferte Produkte zwölf Monate.

10 Haftung
(1) Der Anbieter haftet nur für Schäden des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit, aus Garantien für die Beschaffenheit des Kaufgegenstandes oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind dabei solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglichen, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung die Kunden regelmäßig vertrauen.

(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, welche der Anbieter mit einfacher Fahrlässigkeit verursacht hat, haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aus Garantien für die Beschaffenheit des Kaufgegenstandes.

(3) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben stets unberührt.

11 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Die E-Mail-Adresse findet sich im Impressum.

Der Anbieter ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12 Schlussbestimmungen
(1) Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

(2) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.

(3) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.

13 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Produkte in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Anbieter

netfame GmbH
Tucholskystraße 13
10117 Berlin
DEUTSCHLAND
E-Mail: kontakt@netfame.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das unten angefügte Muster-Widerrufsformular (hier als PDF-Datei) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat der Anbieter ihm alle Zahlungen, die der Anbieter vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Anbieter angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim Anbieter eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwendet der Anbieter dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Der Anbieter kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Produkte wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Produkte zurückgesandt hat.

Der Kunde hat die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er den Anbieter über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an den Versanddienstleister des Anbieters, Stahlmann & Sachs GmbH, Brendelweg 168 (Tor 29), 27755 Delmenhorst zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn er die Produkte vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte.

Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Produkte nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

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Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende DAS FORMULAR (am besten per Mail) zurück an:

netfame GmbH
Tucholskystraße 13
10117 Berlin
DEUTSCHLAND
E-Mail: kontakt@netfame.de

WICHTIG: Unbenutzte Produkte sendest du bitte an die folgende Adresse zurück:

netfame GmbH
Tucholskystraße 13
10117 Berlin
DEUTSCHLAND
E-Mail: kontakt@netfame.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

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(Name der Produkte, ggf. Bestellnummer und Preis)

Produkte bestellt am: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (Datum)

Produkte erhalten am:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (Datum)

Name und Anschrift des Verbrauchers:

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(Datum)

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Unterschrift Kunde (nur bei schriftlichem Widerruf)

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Bitte wende dich für Informationen zur Retoure deines Produktes an kontakt@netfame.de.